Per agevolare la funzione di "supporto allo sviluppo locale" VeGAL ha attivato uno "Sportello", rivolto agli associati e al territorio di riferimento.

La fruizione dello Sportello avviene secondo diverse modalità:

• consultazione telefonica: Associati (e non) si rivolgono allo Sportello per risolvere le problematiche più diverse e, in generale, difficilmente risolvibili dall´Ente. Viene fornita una prima informazione e consulenza;
  
• consultazione scritta: attraverso l´invio di lettere, fax e mail, cui viene risposto da VeGAL, qualora il quesito sia di competenza;
  
• visita presso la sede operativa: l´accesso è previsto dal lunedì al giovedì dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e quindi per un totale di 12 ore/settimana. L´accesso è libero per gli Enti Associati e su appuntamento.

L´attività di Sportello rileva un forte riscontro sul territorio.

Il numero telefonico del GAL (0421-394202) è una sorta di "numero verde territoriale", cui associati e non si rivolgono per suggerimenti, indicazioni e assistenza tecnica.

Eventuali motivati reclami possono essere presentati esclusivamente per iscritto, (non sono presi in considerazione eventuali reclami verbali o telefonici).

Nell´ottica del miglioramento della qualità dei servizi offerti, i reclami vengono esaminati dalla Direzione del GAL Venezia Orientale, per adottare gli opportuni provvedimenti correttivi.

L´attività di Sportello, avviata nel mese di maggio 1998, ha attualmente raggiunto i dieci anni di operatività, senza registrare alcun reclamo.