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Sistema qualità – Fidicommercio

Sistema qualità – Fidicommercio
Sistema qualità – Fidicommercio

Sistema qualità – Fidicommercio

Leader II

Il progetto di FIDICOMMERCIO in qualità di consorzio di garanzia fidi tra PMI del commercio del turismo e dei servizi del Veneto orientale, prevede lo sviluppo e l’adozione di un sistema di qualità FIDICOMMERCIO, certificabile ai fini della norma UNI ES ISO 9001 e secondo la norma ISO EN 29004-2, riviste al nuovo standard normativo VISION 2000 nel corso della realizzazione del progetto stesso. Le fasi del progetto sono le seguenti:

  • analisi dell’azienda e pianificazione dei gruppi di lavoro interni per la Qualità;
  • preparazione delle procedure e delle istruzioni operative necessarie alla normativa UNI EN ISO 9001 grazie alla supervisione di consulenti esterni;
  • applicazione delle procedure in particolare, sviluppo e codifica della documentazione e modulistica per la registrazione della Qualità;
  • approvazione manuale della Qualità con il controllo dei consulenti esterni per verificare tutte le attività elencate nelle ISO 9001

Lo sviluppo e l’adozione di un sistema di qualità aziendale secondo la norma UNI EN ISO 9001 e la sua conseguente certificazione, ha come scopo il miglioramento dei servizi di know – how relativa all’analisi finanziaria d’impresa, delle conoscenze e competenze operative sulla legislazione agevolativa e sugli incentivi comunitari alle PMI ed infine di affrontare le problematiche poste con l’introduzione dell’EURO al meglio. Il fine ultimo è migliorare l’ottica di credibilità ed affidabilità del servizio offerto.

L’attività di consulenza prevista dal progetto, è stata realizzata grazie alla collaborazione dell’Ing. Federico Zucchi (consulente di Sistemi Qualità ed organizzazione aziendale) e dell’équipe “qualità” di SEAC SPA responsabile del miglioramento informativo della Consorzio. FIDICOMMERCIO ha ottenuto il 15.05.2001 la Certificazione Sistema Qualità ISO 9002 per i servizi di prestazione garanzia e assistenza operativa per richieste di contributi con conseguente valorizzazione del lavoro svolto in questi anni dal Consorzio, nella gestione della prestazione di garanzia, assistenza creditizia e non. La realizzazione del progetto è avvenuta secondo le fasi previste e ha permesso:

  • la definizione delle missioni e degli impegni assunti dal Consorzio;
  • la redazione del Piano Strategico Aziendale avrà revisione annuale;
  • il Riesame del Sistema Qualità tre volte l’anno;
  • la documentazione dell’Organigramma Funzionale in cui le principali funzioni aziendali vengono descritte dagli obiettivi generali, i contenuti operativi, i compiti del responsabile e la dipendenza;
  • la documentazione dell’Organigramma Aziendale in cui, per ogni dipendente, viene indicata la dipendenza gerarchica, il ruolo e la responsabilità. Il Consorzio Fidicommercio si è certificato secondo le norme UNI EN ISO 9002, diversamente da quanto indicato nel progetto iniziale, in quanto per la tipologia del servizio reso mancando la “progettazione” non era fattibile la certificazione secondo le norme UNI EN ISO 9001.

FIDICOMMERCIO

Portogruaro

Da Luglio 2000 a Maggio 2001

13944.34 Euro

6972.17 Euro

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